锦江酒店“三平台”持续高质量发展的强力引擎,在“树品牌、轻资产、重运营、创模式、强平台”战略指引下,实现资源匹配、管理优化、业务协同的充分融合发展。
锦江全球酒店互联网平台WeHotel
锦江WeHotel成立于2017年2月,是锦江酒店旗下全球酒店互联网平台。公司深耕中国,联动全球,践行“用户至上、开放进取、以人为本”经营理念,立足技术创新服务,构建会员生态体系,打通锦江全产业链,整合多方优势资源,全面提升用户体验,致力于打造以酒店场景为核心的会员赋能和技术赋能,持续推动企业高质量发展。
作为锦江数字化战略规划的重要环节,锦江WeHotel通过打造以技术、用户和生态为核心的三大战略引擎,持续推动会员体系建设与升级。
锦江荟
2023年11月1日,锦江会员生态体系再升级并发布全新品牌“锦江荟”,代表着具有生命力的事物聚集在一起,积极向上的生长,寓意“锦江荟”聚锦江旅行产业,集会员高质服务,在互动中创新、在共享中发展,链接无限可能和美好生活。为近2亿锦江会员带来“吃住行游 荟聚锦江”一站式权益服务,全面提升会员体验。
锦江会员生态体系建设是锦江国际集团重要战略,现已实现 “统一锦江会员计划和线上入口、统一开展会员积分货币化结算、统一会员数据治理和会员管理系统建设”三大成果。
“锦江荟”在原有一个会员身份通享锦江国际旗下酒店、旅游、预制菜、客运等各产业板块权益服务的基础上,进一步丰富会员权益,提升积分价值,延伸服务触角,升级预订服务,创新营销活动,深耕会员价值。后续将持续推进大范围、宽领域、深层次的权益叠加,不断创新会员权益和服务体验,做大、做实、做强“锦江荟”品牌。
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锦江全球采购平台GPP
锦江全球采购平台(GPP)是锦江酒店官方指定的采购平台,通过整合锦江国际集团实体资源优势,以“科技”+“服务”为供应链核心能力基础,打造酒店业“淘宝”商城,为全球16,000多家酒店提供从筹建到运营全采购链条的产业互联网平台服务。GPP始终坚持以用户服务为导向,全面保障加盟商业主的采购成本优势。无论是PC端、APP端还是微信小程序端,均可轻松链接平台。GPP采用电商与供应链服务模式,成为酒管、业主和供应商不可或缺的工具。
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锦江共享服务平台
锦江共享服务平台(SSC)初建于2010年,先后经历了发展期、稳定期和创新升级期,是锦江酒店财务数字化建设的核心引擎。在发展期及稳定期,平台凭借快速复制管理能力和财务垂直管控能力,支撑连锁酒店业务发展。目前平台正处于创新升级期,通过实施精益运营,进一步集约化支持性职能,逐步达成卓越运营目标;同时平台在自动化和智能化领域不断探索,将新技术深化应用于业财一体化场景,持续提升数据治理和应用能力,为各层级数据使用者提供数据服务和决策支持。